Politique d’expédition

Nous livrons actuellement en Roumanie, dans les pays de l'Union européenne ainsi qu'aux États-Unis, selon les zones de livraison disponibles lors de la commande.

Préparation et expédition

Les commandes sont préparées et expédiées via nos partenaires logistiques et nos fournisseurs. Les produits peuvent être expédiés depuis différents pays selon la disponibilité des stocks et l'origine du produit.

Le délai de préparation de la commande est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Après expédition, le délai de livraison standard est généralement de 10 à 20 jours ouvrables.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier exceptionnellement en fonction du transporteur, des conditions de livraison, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l'expédition de la commande.

Les frais de livraison applicables sont affichés au moment de la commande et peuvent varier selon le pays de destination.

Pour les zones bénéficiant de notre tarif standard actuel :

Roumanie : livraison standard offerte

Union européenne : 3,99 €, livraison offerte à partir de 50 € d'achat

États-Unis : 3,99 €, livraison offerte à partir de 50 € d'achat

Lorsque plusieurs produits sont commandés et proviennent de fournisseurs ou d'entrepôts différents, ils peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis pour une même commande.

Nous proposons actuellement une livraison standard à domicile. Les options disponibles sont affichées au moment de la commande selon le pays de destination.

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'est pas reçu dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client à l'adresse babysteria.shop@gmail.com afin que nous puissions examiner la situation et, lorsque cela est possible, effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Pour les commandes expédiées vers certains pays ou depuis l'étranger, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent éventuellement s'appliquer selon la réglementation du pays de destination et l'origine du produit.

Lorsque de tels frais sont applicables et ne sont pas inclus dans le prix de la commande, ils peuvent rester à la charge du client conformément à la réglementation applicable.

Une demande d'annulation peut être effectuée avant le début du traitement de la commande. Une fois la préparation ou l'expédition commencée, l'annulation peut ne plus être possible.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation lorsqu'il est applicable.

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande :